Dit zijn de algemene voorwaarden die op elke bezoeker of groep van bezoekers van toepassing zijn. Mogen wij vriendelijk verzoeken deze grondig door te nemen zodanig dat onze organisatie u een onvergetelijke brouwerij/stokerij ervaring kan meegeven.
Sommige van deze richtlijnen zijn ingegeven uit veiligheidsoverwegingen, andere hebben dan weer betrekking op het organisatorische, maar daarom niet minder belangrijk.
Een reservatie voor een bezoek is mogelijk vanaf 15 personen. Indien er reeds een groep van 15 personen gereserveerd heeft, kunt u ook alleen of met een kleinere groep bij de reeds geboekte groep aansluiten. Met andere woorden, u kunt ons steeds bereiken en informeren naar de mogelijkheden met een kleinere groep via mail. (visit@wildsite.be)
Indien u een Franstalige of Engelstalige rondleiding wenst te maken, kan dit vanaf een minimum van 6 personen. Indien er reeds een groep van 6 personen
gereserveerd heeft, kunt u ook alleen of met een kleinere groep bij de reeds geboekte groep.
De Wild Site behoudt zich ten alle tijden het recht om een bezoek te weigeren, te verplaatsen of te annuleren door overmacht.
Indien u wijzigingen wenst aan te brengen in uw reservatie, gelieve contact op te nemen met onze reservatiedienst via visit@wildsite.be. Gelieve dit te doen ten laatste 14 dagen voor uw bezoek.
Indien u een factuur wenst na de betaling van uw bezoek, is dit mogelijk. Gelieve bij uw bezoek de correcte facturatie gegevens te noteren. De factuur wordt u op het einde van de maand, volgend op uw bezoek opgestuurd.
Wegens organisatorische redenen vragen wij ook de vooropgestelde uren van het brouwerijbezoek bezoek te respecteren. Hier worden uitzonderingen op toegestaan, maar enkel in overleg met de coördinator van het bezoekerscentrum per mail visit@wildsite.be.
Vergeet voor uw aankomst op de brouwerij niet te melden of de groep uit minderjarigen (-16 jaar) bestaat. Aan minderjarigen (-16 jaar) mogen wij immers geen alcohol schenken zodat wij voor hen, tijdens de consumpties die op de rondleiding volgen, niet-alcoholische dranken kunnen voorzien.
Zorg dat u op tijd bent. Indien u 10 minuten na het afgesproken tijdstip toekomt kunnen wij de rondleiding nog aanpassen. Indien later ter plaatse, dan zal het bezoek reeds vertrokken zijn. U kan nog aansluiten maar mist wel een deel van de fun.
Indien u (als groep) ziet dat u te laat zal zijn, gelieve ons telefonisch te verwittigen.
Dit kan op volgende nummer: 0495 94 98 37
Personen die kennelijk onder invloed zijn – hetzij van alcohol, hetzij van verdovende middelen hetzij van andere hallucinogenen of vergelijkbare stoffen – worden hoe dan ook niet toegelaten evenmin als relschoppers of personen die zich niet wensen te schikken naar de regels van het huis. De veiligheid van onze medewerkers en onze bezoekers is en blijft uiteraard onze grootste prioriteit.
Tracht in de groep iemand als verantwoordelijke aan te duiden. Zo hebben wij een vaste contactpersoon en aanspreekpunt in geval van vragen. Belangrijk is ook te weten dat iedereen de richtlijnen van de gids moet volgen en dat de groep moet samenblijven tijdens de rondleiding.
Maar vooral, onze tour is educatief maar ook amusant, en we maken er voor u graag een onvergetelijke ervaring van. Dus, ENJOY!